Как работают самовыкупы?

Суть механизма, который селлеры массово используют для продвижения на маркетплейсах, проста и понятна из названия. Чтобы создать ротацию товара на площадке, продавец выкупает какую-то его часть своими силами или поручает эту задачу компании, которая специализируется на самовыкупах (таких предложений на рынке немало). Происходит движение: заказ, оплата, доставка — система видит активность селлера в магазине. Эти действия позволяют товарам выйти в топ в своих категориях и занять привлекательные позиции в поиске. Все логично, ведь товар заказывают и выкупают часто — значит, он востребованный и качественный. 

 

Также каждая операция самовыкупа (как и любой покупки на маркетплейсе) позволяет оставить отзыв о товаре. Селлеры или их посредники формируют пул положительных мнений — товар продвигается в выдаче онлайн-площадки, его рейтинг растет. 

Правильно организованный самовыкуп привлечет внимание к товару и магазину селлера, то есть повысит шансы на допродажу. Эти перспективы привлекают предпринимателей, однако на практике самовыкуп может обернуться не ростом конверсии и заказов, а штрафом от маркетплейса и блокировкой магазина. 

 

Чем опасны самовыкупы? 

Селлеры делятся примерами, когда самовыкупы сработали хорошо и помогли увеличить реальные продажи. Можно встретить мнения и реальные кейсы, подтверждающие эффективность этого инструмента в сегменте товаров неповседневного спроса, крупногабаритных товаров или продукции в низкоконкурентной нише. Однако если вы хотите сделать самовыкупы частью своей стратегии продвижения на онлайн-площадке, важно помнить о некоторых важных моментах:

 

1. Просто попробовать и бросить не получится. Инструмент самовыкупа теряет смысл, если становится нерегулярным. Если вы удерживаете товар в топе предложений исключительно за счет самовыкупов, снижение активности сведет на нет все прежние усилия и карточки конкурентов быстро займут ваше место. 

В идеальной ситуации товар, выведенный в топ, быстрее заметят покупатели. Массовый интерес спровоцирует волну заказов, и селлеру не придется удерживать верхнюю строчку самовыкупами. Но гарантии, что все произойдет именно так, разумеется, нет. А значит в борьбе за верхние строки поисковой выдачи селлеру вновь придется покупать собственную продукцию, имитируя активный спрос. Инструмент может превратиться в бег по кругу без результатов. 

 

2. Можно получить штраф от маркетплейса. Справедливости ради отметим: истории о том, что маркетплейс заблокировал селлера за регулярные самовыкупы, в онлайн-обсуждениях не встречаются. Более того, онлайн-площадкам этот инструмент приносит доход, ведь селлер оплачивает доставку и хранение. Поэтому самовыкупы остаются серой схемой работы: их не приветствуют, но и не запрещают. 

В то же время есть прецеденты, когда селлер получал блокировку отзывов, написанных в рамках самовыкупа. Некоторые жаловались на полученный от маркетплейса штраф. 

К тому же правила работы на маркетплейсах меняются динамично, и вполне может оказаться так, что после очередных нововведений сотрудники онлайн-площадки начнут анализировать подозрительную активность в магазинах селлеров. Поэтому как долго удастся сидеть на пороховой бочке самовыкупов — неизвестно. 

 

3. Некогда заниматься развитием бизнеса. Создавая видимость покупательской активности на своей онлайн-витрине, селлер теряет время, которое мог бы посвятить росту бизнеса. Можно тестировать бесплатные и платные методы продвижения, стимулировать покупателей оставлять отзывы, улучшать качество продукции и расширять линейку товаров. Все рабочие процессы на маркетплейсе требуют включенности селлера, и результаты неминуемо просядут, если заниматься не реальным развитием, а искусственным поддержанием спроса. 

 

Нужны ли самовыкупы? 

Использовать ли самовыкупы в своей работе на маркетплейсе и в каком объеме — решает каждый селлер, учитывая специфику своего товара и особенности покупательского спроса. Практикующие эксперты и опытные селлеры сходятся во мнении: самовыкупы не должны становиться единственным инструментом продвижения. Лучше всего работает комплекс действий от создания качественной и информативной карточки товара — к SEO-оптимизации, от способов продвижения внутри онлайн-площадки — к рекламе во внешних источниках. Только комплексный подход и регулярная аналитика приносят лучшие результаты. И вполне может получиться так, что при их использовании самовыкупы не понадобятся вовсе.