В новом дайджесте из мира маркетплейсов — ужесточение борьбы с контрафактными товарами на Wildberries, рост продаж товаров для дома и спорта на маркетплейсах, новая реферальная программа для покупателей и селлеров на OZON, помощь в продвижении для селлеров, которые улучшат свои товарные карточки, от «Яндекс.Маркет» и другие актуальные новости прошедшей недели. 

 

Wildberries 

Начал блокировать контрафактные товары

Если в описании товара указаны не относящиеся к нему бренды или сам товар является репликой, копией или попросту подделкой известного бренда, маркетплейс заблокирует его карточку. Такие прецеденты на площадке уже есть, а на официальном канале WB Partners в Телеграм появилось обращение к селлерам. «Мы обнаружили, что Вы указываете в описании, названии, комплектации бренды не имеющие отношения к Вашему товару, такой товар будет отправлен в блок до исправления. Также с сайта убраны все реплики, копии, подделки, товары ссылающиеся на известные торговые марки. Необходимо такой товар забрать в ближайшее время, через 7 дней весь товар будет утилизирован».

Толчком к ужесточению политики маркетплейса стала критика Минпромторга. Заместитель директора департамента системы цифровой маркировки товаров и легализации оборота продукции ведомства Владислав Заславский отметил, что WB становится «каналом сбыта контрафакта» и привел в пример рецептурные лекарства, БАДы с запрещенными веществами и контрафактную обувь — все эти товары доступны на площадке. 

В ответ представители маркетплейса опровергли заявление чиновника, но меры борьбы с контрафактным товаром ужесточили. С 8 июля на площадке работает автоматизированная система выявления подделок на основе искусственного интеллекта. Она проверяет товарные карточки и блокирует их, если найдет в описании что-то подозрительное. 

 

Показал ощутимый рост продаж товаров для дома и хорошую динамику в других нишах

С 1 по 20 июня селлеры площадки активнее всего продавали товары из пяти категорий: 

• Дом
• Обувь 
• Автотовары 
• Электроника 
• Спорт.

 

Эти ниши принесли 58% общего объема продаж на маркетплейсе — подсчитали аналитики из сервиса SellerFox. При этом лидирующая категория товаров для дома может похвастаться хорошей динамикой сразу по нескольким показателям: 

• Рост выручки на 81%
• Рост объема продаж на 57%
• Рост числа селлеров в категории на 268%
• Рост среднего чека с 987 рублей до 1134 рублей.

 

Так выглядит структура июньского спроса по товарным категориям: 

 

По данным SellerFox

 

Еще один интересный вывод из проведенного анализа: самые востребованные на WB товары предназначены для женщин. В рассматриваемом периоде селлеры реализовали их на 22 600 000 000 рублей. Для сравнения, мужских товаров купили на 4 900 000 000 рублей, а детский ассортимент принес продавцам 5 400 000 000 рублей. 

 

По данным SellerFox

 

Открыл новые логоцентры в Татарстане и Ульяновске

В июне география логистических комплексов маркетплейса пополнилась объектами в Набережных Челнах и Ульяновске. Оба они работают в том числе на прием поставок от местных предпринимателей: так Wildberries по традиции расширяет ассортимент товаров локального производства и поддерживает продавцов из региона. В Ульяновске площадь сортировочного центра составляет 4 400 кв. м, в Набережных Челнах — 2 200 кв. м. Оба комплекса работают круглосуточно и без выходных. 

По статистике маркетплейса, в 2022 году число предпринимателей из Татарстана и Ульяновской области на Wildberries выросло почти втрое до 14 240 и 3 080 соответственно. Селлеры из Татарстана нарастили продажи на 142% до 5 500 000 000 рублей, продавцы из Ульяновского региона реализовали продукции на 67% больше, чем год назад, и увеличили объем продаж до 1 600 000 000 рублей. 

 

OZON

Предложил покупателям приглашать на маркетплейс новых селлеров за бонусы

Площадка возобновила реферальную программу: теперь покупатели могут приглашать на OZON предпринимателей и получать за это бонусы, а затем тратить их на покупку товаров. Предыдущую реферальную программу, которая работала на привлечение новых покупателей, маркетплейс закрыл в марте этого года. 

Принять участие в новой программе может любой покупатель, который совершил не менее трех заказов на общую сумму от 2 500 рублей. Такая активность позволит ему пригласить на OZON производителя или дистрибьютора из любой категории товаров. За каждого «приведенного» селлера пользователь сможет получить до 1 500 баллов и потратить их в эквивалентном значении «1 балл = 1 рубль». 

В свою очередь, новый селлер, приглашенный покупателем, получит 5 000 бонусов на счет и сможет использовать этот капитал для продвижения своих товаров.

 

Выяснил, что востребованность автозапчастей среди пользователей площадки растет

В опросе от маркетплейса приняли участие более 1 500 человек из разных городов. Оказалось, что 56% респондентов начали покупать автозапчасти самостоятельно — на маркетплейсах, авторынках и с рук. При этом более трети участников опроса покупают только аналоги. 

Почти половина респондентов (48%) ежегодно тратит на замеру деталей для авто от 20 000 до 50 000 рублей, чуть больше (49%) покупают запчасти не реже раза в год. 

 

Закрыл «Медийную рекламу» для большинства селлеров 

Маркетплейс сообщил селлерам, что подраздел «Медийная реклама» исчезнет для большинства продавцов. «Для всех закроем размещение баннеров на страницах «Акции», «Меню категорий», «Все магазины» и на карточках товаров. Если у вас был там баннер, его показы остановятся, а рекламные кампании пропадут вместе с инструментами «Реклама акций» и «Мой магазин», — сообщили в OZON. 

При этом доступ к медийным рекламным форматам останется у селлеров, которые за последние три месяца запускать рекламу в этом разделе, а также у крупных онлайн-продавцов с оборотом от 3 000 000 рублей. Такие селлеры смогут размещать баннеры или видеобаннеры на главной Ozon и запускать рекламу в «Брендовой полке».

«Теперь направим всё внимание покупателей на товарную рекламу и продвижение в поиске, каталоге и на карточке — таким форматам клиенты доверяют больше всего», — уточнили в OZON. 

 

Планирует выпустить собственную карту 

Новой OZON Картой можно будет расплачиваться как на маркетплейсе, так и во всех офлайн-заведениях, где действует платежная система «МИР». У пользователей маркетплейса карта появится автоматически в личном кабинете. 

Среди базовых условий маркетплейс обещает скидки для держателей карты до 30% и кешбэк до 10%, а еще переводы без комиссии и рассрочку. 

 

«Яндекс.Маркет»

Демонстрирует рост продаж в автомобильной категории 

В июне на маркетплейсе активнее всего продавались товары категорий «Авто», «Товары для животных» и «Книги». К такому выводу пришли аналитики сервиса SellerFox, подсчитав оборот селлеров площадки. Продавцы, которые развивают бизнес в сфере автомобильной тематики и товаров для автовладельцев, реализовали на «Яндекс.Маркете» 737 000 товаров на сумму почти 2 000 000 рублей. 

Также аналитики выделили подкатегории, которые демонстрируют хорошую динамику роста на маркете и являются перспективными нишами для старта на этой площадке: 

• запчасти 
• товары для собак и кошек
• детские книги 
• оборудование для магазинов. 

 

Также ощутимые обороты селлерам на «Яндекс.Маркете» дают предметы интерьера и другие товары для дома, товары для строительства и ремонта, а еще спортивный ассортимент. 

 

Запустил чат между селлерами и продавцами

Продавцы, которые работают по моделям FBS и экспресс-доставки, теперь могут связаться с покупателями напрямую: на странице заказа появилась кнопка «Написать покупателю». Начать диалог может только селлер, а покупатель получит уведомление о сообщении. Новая опция даст селлерам сразу несколько инструментов: 

• Согласование заказа перед отправкой. Если детали изменились, можно уведомить об этом покупателя. 
• Помощь в выборе. Удобно для продавцов электроники и других товаров, где важны нюансы или фурнитура. 
• Обсуждение механизма возврата. На этом этапе важно быть в диалоге с покупателем: это повысит лояльность. 

 

Поможет увеличить продажи селлерам, которые улучшат контент своих товарных карточек 

До 18 июля продавцы могут принять участие в акции от «Яндекс.Маркета»: поработать с карточками товаров, где указаны статусы «Нужно заполнить» и «Можно улучшить». Если селлер загрузит фотографии и добавит нужные характеристики, информация обновится до статуса «Карточка заполнена». Такие товары покупатели смогут заказать со скидкой в 5% по промокоду от маркетплейса, скидку предоставит сама площадка. При этом промокод появится на предложении от конкретного селлера и поможет ему выделиться на фоне конкурентов. Также «Маркет» будет забирать такие товары на лендинг и баннеры. 

 

​​

Российские маркетплейсы

Планируют ограничить селлерам, торгующим подделками, доступ к онлайн-продажам

Реестр недобросовестных продавцов могут создать для борьбы с подделками на маркетплейсах. Попадут в этот антирейтинг селлеры, которых неоднократно уличили в продажах контрафактного товара. Идею свести информацию о таких продавцах в единый документ обсудили представители Федеральной антимонопольной службы (ФАС), правообладателей и маркетплейсов. 

Участникам реестра могут ограничить возможность работать на маркетплейсах временно или навсегда. Пока критерии для формирования антирейтинга недобросовестных селлеров только предстоит сформировать. 

 

Смогут заработать на параллельном импорте 100 000 000 000 рублей 

Появление на маркетплейсах таких брендов, как Adidas, Puma, Zara, H&M, Massimo Dutti, Christian Dior, IKEA, Uniqlo и других компаний, заморозивших продажи в России, способно увеличить выручку онлайн-площадок почти на 100 000 000 000 рублей. К такому выводу пришли аналитики из национальной системы маркировки «Честный знак». 

Этот прогноз оказался возможен благодаря активному спросу на товары из списка параллельного импорта. 20 крупных торговых сетей, остановивших работу в России, за прошлый год продали товаров на 51 200 000 000 рублей, а 10 ритейлеров из сферы легкой промышленности — на 48 100 000 000 рублей. Сложив оба числа можно получить потенциальный размер выручки. 

 

Зафиксировали рост продаж спортивных товаров в три раза 

С начала 2022 года продажи товаров для спорта на Wildberries и OZON выросли почти в три раза и достигли показателя в 26 200 000 штук. Такой статистикой поделились аналитики из Moneyplace. 

На OZON продажи спортивных товаров с января по май 2022 года выросли в 3,5 раза относительно аналогичного периода прошлого года. На WB селлеры за первый квартал года продали товаров в категориях спортинвентаря, одежды и питания в 2 раза больше, чем год назад. В денежном эквиваленте двукратный рост этого показателя достиг 11 000 000 000 рублей. 

В категории одежды для спорта на маркетплейсах отечественные производители заменяют иностранные бренды, которые ушли с российского рынка. Если раньше на OZON в топ-7 марок входил американский New Balance, то сейчас его место заняла узбекская марка Uzcotton, а также отечественные производители «Опт-мода» и «Апрель».

Самой востребованной категорией в разделе спорттоваров стала одежда: с января по май 2022 года рост продаж здесь составил 3 300 000 000 рублей. Продажи товаров для отдыха и туризма тоже показали хорошую динамику: показатель стал в 3 раза выше и достиг 3 100 000 000 рублей.