В дайджесте рассказываем о новых расценках и отмене утилизации на WB, о продаже уценки и сезонном спросе на OZON, о новых инструментах для селлеров от «Яндекс.Маркет» и не только. 

 

Wildberries 

Повысил размер комиссии и стоимость хранения 

С 1 августа 2022 года селлеров ожидает увеличение комиссии — информация об этом появилась на официальном Telegram-канале маркетплейса. На следующие товарные категории комиссия WB составит 15% при торговле со склада поставщика (FBS) и 18% при торговле со склада маркетплейса (FBW): 

• Одежда
• Обувь
• Белье
• Аксессуары
• Спортивная одежда
• Верхняя одежда
• Головные уборы.

 

Расценки на хранение вырастут чуть раньше: с 25 июля 2022 года для всех товаров с типом поставки «Короб» и расчетом по габаритам стоимость увеличится с 0,004 до 0,006 рубля за литр. Минимальная цена хранения составит 0,3 рубля (было 0,2 рубля) за единицу товара. 

 

Открыл новые логистические центры 

Первый комплекс площадью 2 700 квадратных метров открылся в Вологде, второй работает в Липецкой области, его площадь около 2 200 квадратных метров. Объекты функционируют круглосуточно и без выходных. Новые логистические центры призваны ускорить доставку заказов покупателям в Центральной России и Северо-Западном округах и создать новые рабочие места. 

 

Представители WB рассказали, что сейчас на площадке работают более 3 000 предпринимателей из Вологодской и около 2 600 человек из Липецкой областей — это почти в 3 раза больше, чем год назад. «Их продажи в первом полугодии увеличились на 246% и 151% год к году до 1 600 000 000 и 1 500 000 000 рублей соответственно», — рассказали на Wildberries. 

 

Не будет утилизировать товар с дефектами и несоответствием

С 18 июля селлеры должны будут самостоятельно забирать товар с выявленными дефектами или несоответствием качественным характеристикам из пунктов самовывоза. Об этом представители площадки сообщили в Telegram. 

 

Обнаружить такие товары селлеры могут в разделе «Проверка товара» в своих личных кабинетах. Во вкладке «Заявки от покупателей» отображаются товары, в которых дефект или несоответствие выявили покупатели. Отреагировать на такую заявку селлер может тремя способами: 

• Одобрить заявку и забрать товар после покупательского возврата 
• Отклонить возврат 
• Вернуть заявку на рассмотрение Wildberries.

Также дефекты в товарах могут выявить сами сотрудники маркетплейса — такие карточки попадут во вкладку «Заявки от WB». «По таким товарам вам потребуется оформить возврат и забрать товар», — сообщают представители площадки. 

 

Спорит с Роспатентом в суде 

Ведомство отказалось регистрировать фирменный фиолетовый цвет WB в качестве товарного знака. По мнению представителей Роспатента, этот оттенок не обладает «различительной способностью» и не несет «однозначной ассоциативной связи» с маркетплейсом. 

 

Коллегия Роспатента отказала Wildberries в регистрации фирменного цвета еще 10 марта. В ответ маркетплейс совместно с Институтом социологии РАН подготовил исследование, результаты которого показали: почти у 90% респондентов фиолетовый ассоциируется именно с WB. 

 

OZON

Приостановит работу сервиса OZON Rocket

С 15 июля 2022 года логистический сервис стал недоступен для новых клиентов. До 15 сентября планируется завершить операции по прямому потоку для действующих клиентов, до октября — по обратному потоку. Все функции личного кабинета, включая отгрузку, будут доступны до 15 сентября, все каналы поддержки — до конца октября. 

После этого оператор прекратит работу — об этом представители сервиса сообщили на официальной странице OZON Rocket. 

«Решение о закрытии сервиса связано с намерением компании сосредоточиться на развитии логистических услуг и доставки для собственных продавцов и клиентов», — объяснили в компании. 

 

Разрешил продавать уценку 

Селлеры, которые работают по модели FBS и realFBS, теперь могут продавать уцененные товары. На OZON зафиксировали рост спроса на такие позиции больше чем в 5 раз и предложили новую возможность. Онлайн-продавцы смогут реализовать б/у товары или бракованные позиции со скидкой. Ее размер определяют сами селлеры — хоть до 99% от обычной цены. 

Продажа уцененных товаров уже доступна селлерам на модели FBO, и для новой уценки маркетплейс будет использовать те же инструменты: 

• Информация обо всех уцененных товарах со скидкой расположится в разделе «Уцененные товары»
• Причину уценки покупатель сможет увидеть в карточке товара.

 

Упростил процесс создания рекламы 

Селлеры могут попробовать новый автоматизированный формат, который позволяет создавать рекламу в поиске, категориях и карточках товаров. Инструмент «Трафареты» дает возможность: 

• Запускать рекламу за три шага: добавить товары в рекламную кампанию, указать для каждого одну ставку и назначить дневной бюджет. Это должно занять несколько минут
• Избежать частого обновления настроек и сэкономить время
• Самостоятельно настроить рекламную кампанию, не прибегая к услугам сторонних специалистов. 

 

«После запуска реклама сама будет встречать покупателей на Ozon там, где другие люди регулярно заказывали такие же или аналогичные товары», — объяснили представители площадки.

 

Новый инструмент придет на смену форматам «Поиск и категория» и «Карточка товара» с более сложными настройками. «Жалеть тут совсем не о чем, ведь в «Трафаретах» оставили от прежних форматов всё лучшее, убрали лишнее и отточили алгоритм», — убеждены в OZON. 

 

Зафиксировал сезонный рост спроса на вентиляторы и кондиционеры 

Жаркий сезон в зените — спрос на товары для поддержания комфортного микроклимата на пике. Аналитики площадки подсчитали, что с 13 по 19 июня 2022 года продажи кондиционеров выросли в 5 раз, по сравнению с годом ранее. А неделя с 20 по 26 июня показала еще больший рост — на 22%. Также в этот период жители Московской области заказывали вентиляторы в 2 раза чаще, чем год назад. 

При этом средняя стоимость товаров в этой категории осталась на уровне прошлого года: 

• Вентиляторы — 2 500 рублей 
• Кондиционеры — 15 000-18 000 рублей. 

 

Отметил возросшую популярность китайских гаджетов 

В первой половине 2022 года самые высокие темпы продаж на OZON показали эти марки: Realme, Vivo, Mi, Tecno, Infinix, iTel и Nokia. Электроника производителя Xiaomi оказалась на первом месте по степени востребованности во втором квартале 2022 года. 

 

 

Подсчитал, как вырос спрос на декоративную косметику 

В июне этого года интерес покупателей к косметическим средствам по многим товарным позициям оказался в разы выше, чем год назад. Представители маркетплейса связали возросшую покупательскую активность с отменой масочного режима во многих регионах. 

 

 

«Яндекс.Маркет»

«Посадит» товары с резко изменившейся ценой на «Карантин»

Инструмент позволит селлерам по-новому работать с изменениями цен. Если стоимость товара резко вырастет или снизится более чем на 50%, маркетплейс скроет такой товар на время и переместит его в «Карантин» до тех пор, пока селлер не подтвердит изменения. После этого товар вернется на витрину и станет видимым для покупателей. 

Вкладку «Карантин» можно найти на странице «Ассортимент по магазинам». Туда попадают товары с ошибкой «Цена сильно изменилась». 

«Регулярно проверяйте товары в Карантине: если они попали туда давно, возврат на витрину может занять до 3–4 часов. Если товары в «Карантине» недавно — они вернутся в продажу в течение 15 минут после того, как вы подтвердите цену», — советуют представители площадки. 

 

Разрешил товарам участвовать в нескольких акциях одновременно 

Каждый товар теперь может участвовать сразу в четырех акциях разного типа. Страницы акций в личном кабинете изменились: промо-значки на карточках товаров селлеры могут менять по своему усмотрению. 

Параллельное участие в нескольких акциях повышает шансы товара попасть в блок «Основное предложение»: такие предложения активно показываются посетителям площадки. Можно добавить товары во все акции, которые вас интересуют, а маркетплейс автоматически выберет те, которые актуальны на данный момент. «Рутинной ручной работы станет меньше — не придётся выходить и снова заходить в акцию, если нужно поучаствовать в другом промо», — объясняют представители «Яндекс.Маркета».

 

Российские маркетплейсы

Начали продавать видеоигры по модели параллельного импорта 

На Wildberries и OZON появились игры для PC и консолей PlayStation, релиз которых в России официально отменили на фоне санкций. При этом представители WB подтвердили, что продажу осуществляют в рамках параллельного импорта. По статистике маркетплейса, в первой половине 2022 года продажи видеоигр в рублях выросли в 3,3 раза, а продажи в штуках — в 2,7 раза. На OZON спрос на видеоигры в июне 2022 года вырос на 69% чаще, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. 

 

Будут принимать товары с доставкой от «Почты России»

«Почта России» запустила сервис доставки товаров до складов маркетплейсов в 75 городах России. Федеральный оператор предлагает тарифы по стоимости до 20% ниже, чем в среднем по рынку. Услуга доступна селлерам, которые работают по моделям FBO и FBS. Товары можно сдать в отделения для корпоративных клиентов и сортировочные центры «Почты» или вызвать курьера. На стоимость повлияют вес груза и пункт доставки, тогда как объем на цену влиять не будет. Товары принимают в коробках и на паллетах, а перевозить будут собственным транспортом.