Собрали самые популярные темы для диалогов с техподдержкой: с этими запросами новички и будущие пользователи сервиса чаще всего обращаются к специалистам. Наверняка и вы найдете здесь полезную информацию. А если захотите уточнить что-то дополнительно — поддержка Saharok на связи! 

 

Чем отличаются тарифы сервиса? 

После регистрации и знакомства с инструментами Saharok в демо-формате пользователи могут выбрать один из двух тарифов — «Стандарт» и «ПРО». Об отличиях между ними мы уже писали, напомним лишь, что внимательные подписчики Telegram-канала SAHAROK: все о маркетплейсах могут заполучить безлимитный тариф «ПРО» по цене «Стандарта» или оформить доступ к инструментам сервиса за 16,4 рубля. Щедрые предложения регулярно появляются на канале — важно успеть их поймать и воспользоваться. 

 

Как оформить подписку? 

После того, как вы вошли на сайт сервиса или зарегистрировались в системе, нужно перейти в личный кабинет пользователя: кликаем по круглому значку в верхнем правом углу и выбираем вкладку «Профиль». Затем отыскиваем строку «Выбрать тариф» — и оказываемся на странице со сравнительными характеристиками тарифов. Кликаем по кнопке «Стандарт» или «ПРО» и нажимаем «Активировать». Далее оказываемся на странице оплаты и завершаем процесс подписки. 

И еще один важный момент: чтобы не продлевать подписку каждый месяц вручную, можно оформить автоплатеж. Представители техподдержки помогут настроить регулярную оплату: это удобно и позволяет использовать инструменты сервиса без ограничений, не отвлекаясь на ежемесячную процедуру продления подписки. 

 

Сколько всего стилей мне доступно после подписки? 

Общее число визуальных решений уже приблизилось к сотне. Пользователи тарифа «ПРО» могут создавать с их помощью товарные карточки без ограничений, обладателям тарифа «Стандарт» доступны стандартные стили. 

При этом 100 стилей в сервисе Saharok — это не предел. Совсем скоро их число станет еще больше, а значит увеличатся и возможности различных визуальных комбинаций для пользователей. 

 

Я не нашел подходящий стиль для своей товарной категории — что делать? 

Если вашей товарной категории не оказалось в общем списке доступных стилей, обратите внимание на подраздел «Прочее». В нем собраны универсальные стилевые решения, которые подойдут для многих ниш и подчеркнут преимущества товара. Полистайте этот каталог — и вы найдете оптимальное решение! 

 

Каким будет формат товарных карточек на выходе? 

Когда пользователь завершает редактирование и сохраняет креатив, он может скачать его в формате jpeg. 

 

Под какие площадки адаптированы товарные карточки в сервисе? 

Пользователи могут скачать карточки, адаптированные под требования к визуалам на крупных онлайн-площадках:

• Wildberries 
• OZON
• «Яндекс.Маркет»
• AliExpress 
• AliBaba
• TMall.

 

Перед скачиванием нужно просто выбрать нужный формат и сохранить креатив с заданными параметрами. 

 

Мы собрали вопросы, которые особенно распространены среди пользователей сервиса Saharok сейчас. Если вы тоже хотите уточнить что-то у нашей техподдержки, обязательно пишите им напрямую в Телеграм — @saharoksupport, специалисты на связи!

 

А еще не забывайте, что сейчас приобрести подписку на сервис Saharok можно с ощутимой выгодой. Пока действует спецпредложение, тариф «Стандарт» обойдется всего в 490 (вместо 980) рублей. А пользоваться сервисом без ограничений и сделать тариф «ПРО» своим помощником сейчас можно за 990 (вместо 1 980 рублей).