logo
Создать карточку
Аналитика

Как работает поиск и ранжирование товаров на Wildberries?

 

Изучили инструкцию маркетплейса о том, как селлеру органически продвигаться в поисковой выдаче — и самыми полезными рекомендациями поделимся прямо сейчас. Будет интересно для новичков, а также всех продавцов, которые хотят ближе познакомиться с принципами работы поиска товаров на Wildberries. 

 

Как работает поиск на Wildberries 

Представители маркетплейса рассказали, что система поиска на площадке подстраивается под каждый запрос и в процессе использует различные методики. В основе — работа со смысловыми значениями, когда различные поля товарной карточки задают цель поиска. Важные нюансы, которые помогут селлеру лучше понять логику поисковой выдачи на маркетплейсе: 

  • Поисковый запрос может напрямую не соотноситься с текстом в карточке товара. В процессе поисковой выдачи система анализирует еще и покупательское поведение. 
  • Если запрос совершается в контексте — например, пользователь ищет товар конкретного бренда, то система с большой вероятностью будет искать информацию для выдачи в поле «бренд». Учитывайте это при заполнении товарной карточки. 
  • На эффективность поисковой выдачи влияет соответствие товара и его фотографии. Поэтому для карточки выбирайте снимки, на которых изображен товар. 

 

В то же время представители Wildberries перечислили приемы, которые селлеры используют для повышения своих позиций в поисковой выдаче, но на самом деле лишь вредят результатам поиска. Не стоит использовать в описании товара:

  • Частое перечисление слов и их форм (платье, платьице, платьишко, суперплатье)
  • Названия разделов сайта
  • Специальные символы (#, &, ₽ и другие)
  • Дублирование одного и того же слова. 

 

Недопустимая информация, к которой относят и намеренные повторы, и специальные вставки слов и символов, может понизить товар в результатах поисковой выдачи — предупреждает WB. 

 

Что влияет на поисковую выдачу

Возможность занять лидирующие строки в выдаче товаров по поисковому запросу — один из способов внутреннего продвижения на маркетплейсе. Оказаться на первых строках можно лишь с использованием рекламных инструментов, но продвинуться вперед и соседствовать с лидерами можно и органически. Для этого Wildberries рекомендует следовать этим правилам: 

  • Влиять на пользовательское поведение. Но не с помощью накруток — такие действия система распознает и автоматически снижает позиции товарной карточки в выдаче, уверяют представители WB. Если же пользователи маркетплейса будут эффективно взаимодействовать с результатом поисковой выдачи: рассматривать карточку и делать заказ, то этот товар будет расти в органической выдаче. Логично и просто! 
  • Развивать актуальные продажи. Текущие темпы продаж влияют на место в поиске больше, чем былые заслуги. А вот возвраты, отказы и самовыкупы система не учитывает: маркетплейс официально сообщает, что продвинуться в поисковой выдаче они не помогут, как и помешать продвижению, 
  • Соблюдать заявленные сроки доставки. Система любит, когда «договоренности» между селлером и покупателем соблюдаются. 
  • Формировать положительный рейтинг продавца. Этот показатель складывается из средней оценки селлера, качества товаров, соблюдения сроков доставки и процента брака. 
  • Поддерживать максимальное наличие размерного ряда. Чем больше размеров (или других характеристик товара) доступно к заказу — тем популярнее карточка в выдаче. 

 

Есть и другие важные нюансы: например, на результат выдачи карточек по популярности не влияют оценки от покупателей. Поэтому товар с меньшим количеством отзывов и звездочек может обойти товар с более высоким покупательским рейтингом, а произойдет это из-за совокупности других причин, влияющих на выдачу. Маркетплейс советует селлерам подходить к продвижению в поисковой выдаче комплексно — тогда и результат будет более ощутимым.