Wildberries запустил бота для поиска и блокировки карточек с «запрещенкой»
В России
13 февраля
Мода на нейросети добралась и до маркетплейсов. Теперь программа-бот ищет карточки с запрещенными к продаже товарами на Wildberries и, по словам представителей площадки, делает это эффективно.
Wildberries запустил специальную программу на основе технологии искусственного интеллекта (ИИ), чтобы эффективнее и быстрее отслеживать карточки с товарами, запрещенными к продаже. 7 февраля маркетплейс потребовал остановить реализацию безникотиновых вейпов, сопутствующих жидкостей и курительных смесей, потому что под видом этих товаров многие селлеры предлагали никотиновую продукцию.
Вслед за запретом на вейпы и смеси пришло решение подружиться с нейросетями. Представители WB предположили, что использование искусственного интеллекта усовершенствует работу по поиску запрещенной продукции на маркетплейсе «в десятки раз».
Как работает программа? Бот анализирует карточки товаров, описание продукции, изображения и определяет запрещенную продукцию. После этого автоматически скрывает товар в каталоге сайта и мобильном приложении.
Первыми итогами использования бота поделились в пресс-службе Wildberries: «За последнюю неделю мы сняли с продажи уже свыше 50 000 предложений безникотиновых вейпов, сопутствующих жидкостей и курительных смесей. Несмотря на введенный запрет продаж и санкции, вплоть до приостановки сотрудничества, некоторые недобросовестные продавцы пытаются обойти систему проверки и разместить свои объявления о продаже».
Вероятно, впоследствии бот смогут настроить на поиск другой «запрещенки». Так искусственный интеллект заменит ручной мониторинг товарных карточек, который раньше практиковал Wildberries. Представители маркетплейса считают, что риски ошибочных блокировок с использованием ИИ минимальны, в отличие от «человеческого фактора» при ручной проверке. Но если карточку заблокируют по ошибке, продавец сможет оспорить это решение в службе поддержки.