Какие услуги в сфере фулфилмента пригодятся даже начинающим селлерам, зачем стартовать на маркетплейсе при поддержке логистического оператора и что важно сделать перед подписанием договора — важные нюансы разбираем вместе с экспертами из компании Фулфилмент СДЭК.

 

Фулфилмент для селлера: суть услуги 

Популярные маркетплейсы выставляют определенные требования к маркировке и упаковке товаров, а также ко времени доставки заказов и поставок. Например, стандарт штрих-кода на единицу товара у каждой площадки свой. То же самое можно сказать и про упаковку: в одном случае достаточно бопп-пакета, в другом потребуется короб без сторонних логотипов. Часть требований периодически меняется. 

 

Получается, что фулфилмент — это все, что происходит с товаром внутри склада, начиная с его приемки и заканчивая передачей на доставку. 

 

Какие услуги предлагают операторы фулфилмента

Операторы фулфилмента на рынке предлагают комплекс услуг. Покажем на примере Фулфилмент СДЭК: фулфилмент и логистика образуют единый комплекс, поэтому финальной точкой заказа является этап поставки на склад маркетплейса. В числе востребованных фулфилмент-услуг: 

• Прием груза 
• Проверка товара на брак 
• Маркировка единицы товара/ короба/ всей поставки 
• Упаковка товара по требованиям конкретной площадки 
• Прикладывание к поставке реестра товаров 
• Доставка товара. 

 

Список услуг от фулфилмент-оператора может меняться в зависимости от бизнес-процессов заказчика. Например, некоторые селлеры-производители проверяют товар на брак самостоятельно. 

 

Еще один популярный запрос к операторам фулфилмента — это готовые интеграционные решения с маркетплейсами. Так, в компании Фулфилмент СДЭК работа для заказчиков-селлеров на FBS с некоторыми популярными маркетплейсами стала проще благодаря современным IT-решениям. 

 

Зачем селлеру услуга фулфилмента

Фулфилмент-оператор закрывает потребности селлера в складских операциях и экономит ресурсы: при таком сотрудничестве предпринимателю не нужно закупать оборудование и нанимать сотрудников. Также формат удобен, если селлер находится в регионе, а продажи необходимо сфокусировать на центральной части России, и наоборот.

 

Если суммировать преимущества, которые получает селлер при работе с фулфилмент-оператором, получится так: 

• Экономия на закупке оборудования, необходимого для упаковки товара 
• Экономия на сотрудниках
• Возможность выстроить подготовку товара и логистику при межрегиональных продажах.  

 

Услуги фулфилмента актуальны для всех игроков e-commerce, в чьих бизнес-процессах присутствуют складские операции и логистика. Это могут быть и новички на маркетплейсах, и опытные селлеры. 

 

С чего начать сотрудничество с оператором фулфилмента

Если ваш дебют на маркетплейсе состоялся недавно или вы только планируете штурмовать онлайн-площадку, разобраться с фулфилментом стоит как можно быстрее. Складские процессы — не самые простые, и тратить время на их изучение, а затем деньги на их внедрение собственными силами означает сместить фокус с продаж, аналитики и маркетинга. Во многих случаях куда эффективнее сформировать техническое задание, чтобы фулфилмент-оператор мог быстрее и точнее погрузиться в ваш бизнес и делегировать эту часть бизнеса. 

 

Перед подписанием первого договора на услуги по фулфилменту убедитесь, что компания, которой вы решили доверить часть бизнес-процессов, хорошо зарекомендовала себя на рынке. Это обезопасит вас от неприятностей, связанных с невыполнением обязательств.  

 

Запуск фулфилмента, особенно в масштабах чуть выше среднего — это целый проект как для селлера, так и для логистической компании. Надежный фулфилмент-оператор активно вступает в диалог и предлагает наиболее подходящую схему работы для селлера, чтобы процесс был комфортен двум сторонам. Только так можно добиться успешного сотрудничества и развития.

 

Подытожим: современный фулфилмент — это не просто приятное делегирование складских операций. Для селлеров, которые хотят быстро и с минимальными ресурсами развиваться на новых рынках и активно конкурировать на всех площадках присутствия, работа с фулфилмент-операторами становится необходимостью. И в зависимости от стратегии развития бизнеса селлер выбирает, сколько складов фулфилмента задействовать в работе, в каких регионах и странах развивать доставку, каким будет комплекс услуг фулфилмента в его случае. 

Понравилась статья? Читайте еще больше полезного для селлеров маркетплейсов в нашем канале в Telegram!