С внушительными штрафами и невозможностью бесплатно вывести товар с площадки столкнулись селлеры, которые предлагают на WB кальяны, курительные трубки и безникотиновые вейпы. В ответ на штрафы они сформировали досудебную претензию к маркетплейсу. 

 

Селлеры, которые предлагают на Wildberries кальяны, курительные трубки и безникотиновые вейпы, обратились к маркетплейсу с досудебной претензией. В ней они пытаются оспорить штрафы, которые им начислил WB якобы за незаконную онлайн-торговлю. Общая сумма штрафных взысканий — более 600 000 000 рублей, а получили их более 160 продавцов. 

 

Сейчас на Wildberries действует запрет на торговлю никотиносодержащих товаров. Но авторы претензии настаивают, что в их продукции никотин отсутствует — значит, и претензии маркетплейса юридически не обоснованы. 

 

Наложение штрафов на селлеров повлекло еще одну сложность. Продавцы не могут вывести продукцию, в качестве альтернативы площадка предлагает платный вывод стоимостью 113 рублей за единицу товара. Некоторые селлеры из числа оштрафованных жалуются на заблокированный доступ к личным кабинетам. Более того, продавцы отмечают, что штрафы они получили без предварительного уведомления и изменений в договоре оферты.

 

В свою очередь, Wildberries сообщил, что заранее предупредил селлеров-штрафников об изменениях в договоре оферты и о запрете на продажу безникотивновой продукции, под видом которой недобросовестные продавцы предлагали товары с никотином. 

 

Селлеры настаивают на отмене штрафов для товаров, которые объективно не содержат никотин, и просят маркетплейс обеспечить бесплатный возврат этих позиций.

Понравилась статья? Читайте еще больше полезного для селлеров маркетплейсов в нашем канале в Telegram!